لتوضيح الأمور وحماية حقوق المواطنين، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا يشرح فيه الموقف والإجراءات اللازمة. وأكد أن تسجيل خط محمول باسم شخص لا يعني بالضرورة مسؤوليته عن الأفعال المرتبطة به، إذا ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
في هذا السياق، نعرض أبرز الأسئلة والإجابات التي يحتاج المواطن لمعرفتها عند اكتشاف رقم مسجل باسمه دون علمه.
1 ـ اكتشفت رقمًا مسجلًا باسمي ولا أعرفه.. ماذا أفعل؟
يجب عليك عدم تجاهل الأمر، ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات. سيتولى الجهاز فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية.
2 ـ هل مجرد ظهور الرقم باسمي يجعلني مسؤولًا عنه؟
لا، وفقًا لتوضيح الجهاز، فإن تسجيل خط الهاتف المحمول باسم شخص لا يعني تلقائيًا مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدامه، طالما ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته.
3 ـ ماذا لو استُخدم الرقم في ارتكاب مخالفة أو جريمة؟
أكد الجهاز أن المسؤولية القانونية شخصية، ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها. يتم تحديد المسؤولية بناءً على الوقائع والأدلة، مع عدم الإخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة.
4 ـ كيف أعرف الأرقام المسجلة باسمي؟
ينصح الجهاز المواطنين بالاستعلام دوريًا عن الأرقام المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، لأن اكتشاف رقم غير معروف مبكرًا يتيح اتخاذ الإجراءات اللازمة.
5 ـ وجدت رقمًا لا يخصني.. هل أبلغ فورًا؟
نعم، يجب الإبلاغ عن أي خط غير معلوم والتقدم بشكوى حتى يتم فحص الواقعة والتحقق من إجراءات تسجيل الخط.
6 ـ ماذا يفعل الجهاز بعد تقديم الشكوى؟
يقوم الجهاز بفحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط، ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود مخالفة.
7 ـ هل الشكوى للجهاز تمنعني من اللجوء لجهات التحقيق؟
لا، يحق للمواطن إبلاغ جهات التحقيق المختصة إذا رأى ضرورة لذلك، بجانب حقه في تقديم شكوى للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
8 ـ هل ستتغير قواعد تسجيل خطوط المحمول؟
أكد الجهاز أنه يواصل مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط المحمول، مع تشديد الرقابة على شركات المحمول واتخاذ الإجراءات والجزاءات عند ثبوت أي مخالفة.
9 ـ هل هناك وسيلة أكثر دقة للتأكد من هوية صاحب الخط؟
يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، بما في ذلك نظام التحقق البيومتري، مما يسهم في رفع مستوى دقة البيانات.
10 ـ أين أقدم شكوى بشأن رقم مسجل باسمي؟
يمكنك التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر عدة قنوات:
مركز الاتصال: 155
تطبيق: My NTRA
البريد الإلكتروني: [email protected]
رسائل صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.
واتساب:
01015515155.
01111115150.
01551515505.
01202155155.
إذا اكتشفت رقمًا غريبًا باسمك، الخلاصة التي يقدمها الجهاز بسيطة: استعلم دوريًا، ولا تتجاهل أي رقم غير معروف، وأبلغ عنه فورًا
كما أن ظهور رقم مسجل باسم المواطن لا يعني بمفرده تحمله مسؤولية أي أفعال تمت من خلاله، إذ إن تحديد المسؤولية القانونية يعتمد على الوقائع والأدلة والتحقيقات المختصة.
يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، وتعزيز الرقابة على شركات الاتصالات، بما يستهدف حماية حقوق المواطنين والحفاظ على سلامة منظومة الاتصالات.
