الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
في خطوة تهدف إلى حماية المواطنين وضبط بيانات خطوط المحمول، أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توجيهات لشركات المحمول بإعادة التعاقد على الخطوط القديمة. الهدف هو التأكد من أن كل خط مرتبط بالحائز الفعلي له، مما يسهم في تقليل المخاطر المرتبطة باستخدام خطوط غير مسجلة بشكل صحيح.
بموجب هذه الإجراءات، ستقوم شركات المحمول بإخطار حائزي الخطوط القديمة عبر رسائل نصية بضرورة التوجه إلى فروعها لإبرام عقد جديد باسم الحائز الفعلي. في حال عدم استكمال التعاقد خلال المهلة المحددة، سيتم إلغاء الخط.
ماذا يفعل المواطن؟
عند وصول الرسالة، يجب التوجه إلى فرع شركة المحمول المعنية لإبرام عقد جديد باسم الحائز الفعلي للخط، وفقًا للإجراءات التي تحددها الشركة.
يجب التأكد من أن بيانات الخط مسجلة باسم المستخدم الفعلي وليس باسم شخص آخر.
ينبغي الاستفسار من الشركة عن أي خط مسجل ببيانات المواطن دون علمه واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك.
يفضل الاستفادة من وسائل التحقق الإلكتروني التي تقدمها شركات المحمول كلما كانت متاحة.
من المهم الاحتفاظ بما يثبت إتمام إجراءات إعادة التعاقد، تحسبًا لاستخدامه لاحقًا.
الممنوع.. احذر هذه التصرفات
يجب عدم استخدام خط مسجل باسم شخص آخر كأنه خطك الشخصي.
لا تسمح بتسجيل خطوط باسمك لأشخاص آخرين لا تربطك بهم حيازة فعلية للخط.
لا تتجاهل الرسائل الموجهة إليك بشأن إعادة التعاقد، حيث قد يتعرض الخط للإلغاء وفق الإجراءات المعلنة.
تجنب تقديم بياناتك الشخصية لأي شخص أو جهة غير موثوقة بحجة تحديث بيانات الخط.
لا تتعامل مع وسطاء أو صفحات مجهولة تطلب صور بطاقات الرقم القومي أو بيانات شخصية لإتمام إجراءات تخص الخط.
إذا اكتشفت وجود خط مسجل باسمك دون علمك، يجب عدم تجاهل الأمر، بل التواصل مع شركة المحمول لاتخاذ الإجراء المناسب.
لماذا هذه الإجراءات؟
تأتي هذه الإجراءات في إطار تشديد الرقابة على تسجيل خطوط المحمول، والتأكد من ارتباطها بالحائزين الفعليين. وقد رصد الجهاز شكاوى تتعلق بوجود خطوط مسجلة ببيانات مواطنين دون علمهم.
كما أحال الجهاز شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة بشأن شكاوى مرتبطة بتسجيل خطوط بأسماء مستخدمين دون علمهم، بعد إجراء عمليات فحص وتفتيش.
رسالة مهمة للمواطن
القاعدة ببساطة هي أن خط المحمول يجب أن يكون باسم الشخص الذي يحوزه ويستخدمه فعليًا.
لذلك، إذا وصلك إخطار بشأن إعادة التعاقد، لا تؤجل الإجراء، وتوجه إلى القنوات الرسمية لشركة المحمول، ولا تسلم بياناتك الشخصية لأي جهة غير موثوقة.
