افتتحت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، مركز الإسكان المتخصص التابع لبنك التعمير والإسكان في القاهرة الجديدة، وذلك في إطار مشروع “مركزة عمليات الإسكان” الذي أطلقه البنك بهدف تحسين الخدمات الإسكانية المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.
جاء ذلك بحضور الدكتور وليد عباس، نائب وزيرة الإسكان للمجتمعات العمرانية، حسن غانم، الرئيس التنفيذي لبنك التعمير والإسكان، ومي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، بالإضافة إلى عدد من قيادات وزارة الإسكان والبنك.
أكدت المهندسة راندة المنشاوي أن الوزارة تضع المواطن في مقدمة أولوياتها وتسعى باستمرار لتطوير آليات تقديم الخدمات بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتحسين الأداء المؤسسي. وأشارت إلى أن تحسين جودة الخدمات وتبسيط الإجراءات يعد من المحاور الأساسية في استراتيجية الوزارة الحالية.
وأضافت وزيرة الإسكان أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل نقلة نوعية في تقديم الخدمات، حيث يسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة لعملاء هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، مما يخفف الأعباء على المواطنين ويساعد في إنجاز معاملاتهم بشكل أسرع.
وأشادت المهندسة راندة المنشاوي بالتعاون المثمر بين هيئة المجتمعات العمرانية وبنك التعمير والإسكان، مؤكدة أن هذا التعاون يعكس نموذجاً ناجحاً للتكامل بين مؤسسات الدولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع حجم التنمية العمرانية الكبيرة التي تشهدها المدن الجديدة في مصر.
من جانبه، أوضح حسن غانم، الرئيس التنفيذي لبنك التعمير والإسكان، أن مشروع “مركزة عمليات الإسكان” يعكس توجه البنك نحو تبني نماذج تشغيل أكثر تخصصاً وكفاءة، حيث يعتز البنك بدوره كشريك استراتيجي لوزارة الإسكان وهيئة المجتمعات العمرانية في تقديم الخدمات الإسكانية للمواطنين. ويستكمل المشروع جهود البنك المستمرة لتطوير هذه المنظومة والتي تشمل إطلاق خدمات السداد الإلكتروني ومنصات الحجز الرقمي.
وأضاف أن تطوير الخدمات الإسكانية يأتي في مقدمة أولويات خطة البنك الاستراتيجية، حيث يسهم هذا النموذج في تسريع إنجاز المعاملات وتقديم تجربة خدمية أكثر كفاءة، إلى جانب توحيد التعامل مع أجهزة المدن عبر نقطة اتصال واحدة، مما يعزز كفاءة العمليات ويرفع مستويات المتابعة والرقابة.
عقب الافتتاح، تفقدت وزيرة الإسكان مقر مركز الإسكان المتخصص، واطلعت على آليات العمل والخدمات المقدمة للمواطنين، والتي تشمل التعاقد مع العملاء، وإتمام إجراءات التنازل، واستيفاء عقود الإسكان، وتسليم قطع الأراضي المخصصة للعملاء، وإصدار الخطابات الخاصة بالمرافق مثل المياه والكهرباء والغاز، بالإضافة إلى إصدار الشهادات والمستندات المتعلقة بالوحدات السكنية.
يعتبر مركز الإسكان المتخصص في القاهرة الجديدة واحداً من المراكز التي تم تنفيذها ضمن المرحلة الأولى من مشروع “مركزة عمليات الإسكان”، والذي يهدف لإنشاء 17 مركزاً متخصصاً على مستوى الجمهورية. ويعمل البنك حالياً على تنفيذ المرحلة الثانية من المشروع، تمهيداً لاستكمال افتتاح المراكز المستهدفة والوصول إلى العدد المطلوب بنهاية عام 2026.
