وزيرة الإسكان.
يأتي هذا الاجتماع في إطار جهود الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين التواصل مع المواطنين، حيث تهدف الوزارة إلى تسهيل وصولهم للمعلومات والخدمات المتعلقة بقطاعاتها المختلفة، بحضور عدد من مسؤولي الوزارة ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار.
وأكدت وزيرة الإسكان أن تطوير الموقع الإلكتروني يعد جزءًا من رؤية شاملة تهدف إلى تحسين مستوى الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين، وتوفير المعلومات بدقة وسرعة وشفافية، مشيرة إلى أن التحول الرقمي أصبح محورًا أساسيًا في تحسين الأداء الحكومي وجودة الخدمات.
وشددت على أهمية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الموقع المطور، مما سيساعد في تقديم خدمات أكثر تطورًا وسرعة في الوصول إلى المعلومات، وتيسير البحث عن الخدمات والمشروعات وقرارات الوزارة، مع دراسة إضافة أدوات تفاعلية ذكية تسهل على المستخدمين الوصول إلى احتياجاتهم بسهولة.
كما أكدت المهندسة راندة المنشاوي على ضرورة أن يراعي تصميم الموقع احتياجات جميع فئات المستخدمين، وأن يكون سهل الاستخدام وسريع التصفح، مع تحديث المحتوى بشكل مستمر، ليعكس تنوع اختصاصات الوزارة والجهات التابعة لها، مما يمثل نقلة نوعية في أدوات التواصل مع المواطنين.
تناول الاجتماع أيضًا مقترحات تصميم الموقع، حيث أكدت الوزيرة على ضرورة أن يتضمن محتوى شاملاً يعكس مشروعات وأنشطة الوزارة، بما في ذلك قطاعات الإسكان والمرافق والمدن الجديدة والتنمية العمرانية والمبادرة الرئاسية “حياة كريمة”، مع توفير مقاطع فيديو وصور تعريفية بالمشروعات المختلفة لتعريف المواطنين بحجم الإنجازات التنموية.
كما وجهت المهندسة راندة المنشاوي بتخصيص قسم خاص بالموقع لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين، وربطه بآليات المتابعة الداخلية، مما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى وإحالتها للجهات المختصة، مع متابعة الإجراءات المتخذة حتى الانتهاء منها، في إطار تعزيز الاستجابة للمواطنين وتحسين جودة الخدمات.
وفي ختام الاجتماع، أكدت الوزيرة على أهمية استمرار التنسيق بين القطاعات المعنية لضمان تحديث البيانات والمعلومات بشكل دوري، مما يضمن تقديم محتوى دقيق وموثوق، ويحقق الاستفادة القصوى من الموقع كأداة رئيسية للتواصل الرقمي مع المواطنين.
