وزير الكهرباء: حق المواطن في خدمة كهرباء جيدة

تلقى الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، تقريرًا مهمًا حول أداء المنظومة الإلكترونية الخاصة بالشكاوى وخدمات المواطنين. التقرير تناول التقدم الذي تم إحرازه في الفترة الأخيرة، وكيف ساهم ذلك في تحسين سرعة الاستجابة للبلاغات وتقليل زمن تقديم الخدمات. كما أشار إلى كيفية معالجة أسباب الشكاوى، بالإضافة إلى رصد عدد الشكاوى والطلبات وتصنيفها حسب النوع والمناطق الجغرافية، مما يساعد في تحليل البيانات واستخدامها لدعم وتطوير الشبكة القومية للكهرباء.