تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر إلى تحسين خدمات السفر من خلال تطوير خدمة قطارات النوم، وذلك بهدف رفع مستوى الراحة والرفاهية للركاب وتقديم تجربة سفر متميزة تعكس التقدم الذي تشهده منظومة السكك الحديدية، في إطار جهود وزارة النقل لتحديث خدمات النقل السككي في البلاد.
خدمة قطارات النوم
تعتبر خدمة قطارات النوم من أبرز وسائل السفر إلى محافظات جنوب الصعيد، حيث تعمل يوميًا بين القاهرة وأسوان والعكس، بالإضافة إلى بعض الرحلات من الإسكندرية إلى أسوان والعكس، وأيضًا رحلات من القاهرة إلى مطروح خلال موسم الصيف.
مستويات الخدمة
تتوفر الخدمة بمستويين هما درجة “الإيليت” ودرجة النوم العادية، مما يلبي احتياجات جميع الركاب ويحقق أعلى مستويات الراحة والأمان. كما توفر هذه الخدمة الوقت والتكلفة، حيث تتيح السفر ليلاً والوصول صباحًا، مما يجعلها خيارًا مفضلًا للمواطنين والسائحين.
تشغيل الخدمة
تم إسناد تشغيل خدمة قطارات النوم إلى الشركة المصرية للتغذية والخدمات “إبيلا مصر”، المتخصصة في إدارة وتشغيل الخدمات الفندقية والسياحية. كما تتوفر طرق متعددة لحجز التذاكر، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المخصص، بالإضافة إلى إمكانية الحجز من شبابيك القطارات بمحطات السكك الحديدية الرئيسية.
تطوير العربات
في إطار خطة تطوير الأسطول الحالي، انتهت الهيئة من تحديث 25 عربة نوم من أصل 65 عربة مخطط تطويرها، بالتعاون مع شركة كولواي الإسبانية، مع الاعتماد على مكونات محلية في مصنع الشركة بكوم أبو راضي. هذا التطوير يساهم في رفع كفاءة العربات وإطالة عمرها التشغيلي.
القطارات الجديدة
واصلت الهيئة جهودها في توفير خدمات سفر فندقية متكاملة، حيث تعاقدت مع شركة تالجو الإسبانية لتوريد 7 قطارات نوم جديدة فاخرة، بالإضافة إلى توقيع عقد مع شركة أرسينالي الإيطالية لتأهيل وتوريد قطار نوم سياحي فاخر، مما يسهم في دعم القطاع السياحي وتعزيز مكانة السكك الحديدية كوسيلة نقل حديثة.
الخطط المستقبلية
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرارها في تنفيذ خطط التطوير الشاملة لمنظومة نقل الركاب، من خلال تحديث الوحدات المتحركة وتعزيز مستوى الخدمات وأعمال الصيانة والدعم الفني، مما يسهم في تقديم تجربة سفر آمنة ومريحة، وتعزز مكانة السكك الحديدية كأحد الأعمدة الأساسية لمنظومة النقل والسياحة والتنمية في مصر.