في خطوة تهدف إلى تحسين الخدمات المصرفية، أعلن البنك عن بدء تطبيق التوقيت الصيفي اعتبارًا من يوم الجمعة 24 أبريل 2026، وذلك ضمن جهود الدولة لتحديث التوقيت الرسمي بما يتماشى مع مختلف القطاعات الحيوية، بما في ذلك القطاع المصرفي.
التوقيت الصيفي – صورة تعبيرية.
يأتي هذا التغيير مع إجراءات فنية دقيقة يجريها البنك على أنظمته التشغيلية لضمان توافقها مع التوقيت الجديد، مع الحفاظ على مستويات الأمان والاستقرار في تقديم الخدمات.
أولًا: فترة التحديثات الفنية وتأثيرها المحتمل
سيقوم البنك بتنفيذ تحديثات دورية على الأنظمة الإلكترونية خلال الفترة التالية:
بداية التحديث: الخميس 23 أبريل 2026 – الساعة 11:00 مساءً (بتوقيت القاهرة الشتوي)
نهاية التحديث: الجمعة 24 أبريل 2026 – الساعة 4:00 صباحًا (بتوقيت القاهرة الصيفي)
خلال هذه الفترة، قد يلاحظ بعض العملاء تأثرًا مؤقتًا في بعض الخدمات البنكية الإلكترونية، مثل:
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت (Internet Banking).
تطبيقات الموبايل البنكي.
بعض معاملات التحويل اللحظي.
خدمات التحقق عبر الرقم السري المتغير (OTP).
تحديثات الأرصدة اللحظية.
يؤكد البنك أن هذه التأثيرات مؤقتة ومخطط لها مسبقًا، وتهدف فقط إلى ضمان جاهزية الأنظمة دون أي خلل في الأداء.
ثانيًا: تنبيه مهم بخصوص OTP والمعاملات الإلكترونية
نظرًا لاعتماد العديد من المعاملات البنكية على نظام التحقق الثنائي (OTP)، يُنبه البنك عملاءه إلى ضرورة التأكد من:
ساعة الهاتف أو الجهاز مضبوطة على التوقيت المحلي الصحيح (GMT +03:00)
تحديث إعدادات الوقت يتم تلقائيًا وليس يدويًا قدر الإمكان.
تجنب تنفيذ معاملات حساسة خلال فترة التحديث إلا للضرورة.
هذا الإجراء ضروري لتفادي أي تأخير أو رفض للمعاملة نتيجة اختلاف التوقيت بين الأجهزة وأنظمة البنك.
ثالثًا: ماذا عن ماكينات الصراف الآلي والفروع؟
خدمات ماكينات الصراف الآلي (ATM) ستستمر في العمل بشكل طبيعي في أغلب الأوقات، وقد تحدث تحديثات لحظية بسيطة في بعض العمليات مثل الإيداع أو الاستعلام الفوري. أما فروع البنك، فستعمل وفق مواعيدها المعتادة بعد بدء التوقيت الصيفي.
رابعًا: لماذا هذه التحديثات ضرورية؟
تأتي هذه الإجراءات في إطار:
ضمان دقة التوقيت بين الأنظمة الداخلية والخارجية.
تعزيز أمان المعاملات الإلكترونية.
تجنب أي تعارض في تسجيل العمليات المالية.
رفع كفاءة الخدمة بعد تطبيق التوقيت الجديد.
رسالة من البنك إلى عملائه
يؤكد البنك أنه يعمل باستمرار على توفير تجربة مصرفية أكثر أمانًا وسلاسة، وأن فرق العمل الفنية تعمل على مدار الساعة لضمان عودة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي فور انتهاء التحديثات.
