المحفظة الإلكترونية

في ظل جهود الدولة لتعزيز الشمول المالي، يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تحسين بيئة المدفوعات الرقمية بالتعاون مع شركات الاتصالات. يهدف هذا التعاون إلى تنظيم خدمات الدفع عبر المحافظ الإلكترونية، مما يسهم في التحول من نظام نقدي تقليدي إلى نظام رقمي أكثر كفاءة.

في إطار هذا الجهد، أصدر الجهاز تقريرًا عن النصف الأول من عام 2026 حول استخدام المحافظ الإلكترونية، حيث أظهر أن إجمالي عدد المحافظ الإلكترونية وصل إلى 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، مع تنفيذ 2.22 مليار عملية مالية بقيمة إجمالية تقدر بـ 2.96 تريليون جنيه.

توزعت المحافظ الإلكترونية بين الشركات كما يلي: فودافون كاش 53%، إي آند كاش 23%، أورنج كاش 20%، وي باي 4%. أما بالنسبة للمحافظ النشطة، فقد كانت النسب: فودافون كاش 57%، إي آند كاش 24%، أورنج كاش 17%، وي باي 2%.

أما عن عدد العمليات المالية، فقد توزعت كما يلي: فودافون كاش 69%، إي آند كاش 20%، أورنج كاش 10%، وي باي 1%. وفيما يتعلق بقيمة العمليات المالية، جاءت النسب كالتالي: فودافون كاش 77%، إي آند كاش 14%، أورنج كاش 8%، وي باي 1%.

عند مقارنة نتائج التقرير بين النصف الأول من عام 2026 والنصف الأول من عام 2025، لوحظ ارتفاع ملحوظ في استخدام المحافظ الإلكترونية، حيث زاد عدد المحافظ بنسبة 23%، من 46.33 مليون محفظة في 2025 إلى 57.01 مليون محفظة في 2026.

كما ارتفع معدل انتشار المحافظ بنسبة 15%، ليصل إلى 45% مقارنة بـ 39% في العام السابق. وزاد عدد المعاملات المالية المنفذة بنسبة 62%، من 1.37 مليار عملية في 2025 إلى 2.22 مليار عملية في 2026.

أما القيمة الإجمالية للعمليات المالية، فقد ارتفعت بنسبة 56%، حيث بلغت 2.96 تريليون جنيه في 2026، مقارنة بـ 1.90 تريليون جنيه في 2025.

توزعت مؤشرات خدمات المحافظ الإلكترونية خلال النصف الأول من عام 2026 كما يلي: التحويل من محفظة لأخرى بنسبة 54%، شحن الرصيد (موبايل – إنترنت) 25%، الإيداع 13%، والسحب 4%، والمدفوعات الأخرى 4%.

أما بالنسبة للإيداع، فقد جاء كالتالي: الإيداع من الحساب البنكي 78%، الإيداع المباشر 15%، استقبال حوالات من الخارج 3%، السحب من ماكينات الصراف الآلي 2%، والإيداع بالكارت البنكي 2%.

فيما يتعلق بالصرف، جاءت النسب كالتالي: شحن رصيد (موبايل-إنترنت) 76%، سحب 12%، ومدفوعات أخرى 12%.

وبالنسبة لقيمة المعاملات المالية، فقد توزعت كما يلي: التحويل من محفظة لأخرى 67%، الإيداع 17%، السحب 12%، والمدفوعات الأخرى 3%، وشحن الرصيد 1%.

أما بالنسبة للإيداع النقدي، فقد جاء كالتالي: الإيداع من الحساب البنكي 58%، الإيداع المباشر 28%، استقبال حوالات من الخارج 10%، والإيداع بالكارت البنكي 2%، والإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي 2%.

وفيما يخص الصرف النقدي، جاءت النسب كالتالي: عمليات السحب 75%، المدفوعات الأخرى 19%، وشحن الرصيد 6%.

وعند النظر إلى التوزيع الديموغرافي للمحافظ الإلكترونية، نجد أن عدد المحافظ الخاصة بالذكور بلغ 38 مليون محفظة بنسبة 67%، بينما بلغت المحافظ الخاصة بالإناث 19 مليون محفظة بنسبة 33%.

أما بالنسبة للفئات العمرية، فقد توزعت المحافظ كما يلي: 16-25 سنة 11.5 مليون محفظة (20%)، 26-35 سنة 14.1 مليون محفظة (25%)، 36-45 سنة 14.5 مليون محفظة (25%)، 46-55 سنة 9.4 مليون محفظة (17%)، و55 سنة فأكثر 7.5 مليون محفظة (13%).

وعلى مستوى التوزيع الجغرافي، كانت محافظات القاهرة والجيزة والشرقية والإسكندرية والقليوبية في المقدمة، حيث بلغ عدد المحافظ في القاهرة 10.6 مليون محفظة (19%)، وفي الجيزة 6.5 مليون محفظة (11%)، والشرقية 3.6 مليون محفظة (6%)، والإسكندرية 3.5 مليون محفظة (6%)، والقليوبية 3.3 مليون محفظة (6%).

ومن الإجراءات التي اتخذها الجهاز لتحفيز استخدام المحافظ الإلكترونية خلال النصف الأول من عام 2026، تم إتاحة استخدام الكود المختصر على الموبايل (#7*) من خلال وي باي، مما يتيح تفعيل الحسابات وإجراء بعض المعاملات المالية دون الحاجة للاتصال بالإنترنت.

كما تم إتاحة خدمة شحن كروت الكهرباء مسبقة الدفع عبر تقنية NFC، مما يسهل سداد الخدمات الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، تم توفير خدمة الاستعلام وسداد خدمات النيابة عبر المحافظ الإلكترونية.