أعلن المهندس وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سيغلق باب التظلمات غداً، الموافق 18 مايو الجاري، أمام العملاء الذين تقدموا لحجز وحدات سكنية ضمن إعلان المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين 5” وتم رفض طلباتهم بسبب امتلاكهم عداد كهرباء.
وأوضح الوزير أن الصندوق منح فرصة كاملة لجميع المواطنين المتقدمين لحجز وحدات سكنية ضمن المبادرة لاستيفاء المستندات المطلوبة الموضحة بكراسة الشروط، حيث سبق فتح باب التظلمات للمواطنين غير المنطبق عليهم الشروط، إضافة إلى المواطنين الذين لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم رغم سداد مقدمات جدية الحجز خلال الفترة من الأحد 23 مارس 2025 حتى الخميس 24 أبريل 2025، كما تم إتاحة فترة إضافية لمدة أسبوعين لتلقي طلبات التظلمات من المرفوضين بسبب امتلاك عداد الكهرباء خلال الفترة من 4 مايو 2025 حتى 18 مايو 2025، علماً بأنه تم فتح باب التظلمات لكافة العملاء وفق البيانات الواردة من وزارة الكهرباء، حيث تقدم 13413 مواطناً بطلبات تظلم خلال الفترة الإضافية، وقُبل منها 6630 طلباً ورفض 6783 طلباً حتى الآن.
وأوضحت السيدة مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن التظلمات تُفحص أولاً بأول لضمان سرعة الرد ومعرفة كل مواطن لموقفه النهائي، مع إتاحة فرصة للرد واستكمال المستندات المطلوبة حتى نهاية فترة التظلمات وأسبوع إضافي بعدها كفرصة أخيرة لاستيفاء كافة المتطلبات.
وأضافت أن النتائج الأولية للفرز والتظلمات تشير إلى أن عدد العملاء المنطبق عليهم الشروط بلغ 424229 مواطناً مقابل 142641 عميلاً لم تنطبق عليهم الشروط حتى الآن، وذلك على مستوى مشروعات الإعلان التي تقدم لها عدد من المواطنين يفوق عدد الوحدات المتاحة، حيث بلغ عدد العملاء المنطبق عليهم الشروط في مشروعات التسليم خلال 36 شهراً 323511 عميلاً مقابل 41782 وحدة سكنية مطروحة، وأظهرت المؤشرات إقبالاً كبيراً في عدد من المدن، فعلى سبيل المثال بلغ عدد العملاء المنطبق عليهم الشروط مبدئياً بمدينة حدائق العاصمة (90م2) 139727 عميلاً مقابل 13000 وحدة، ومدينة حدائق أكتوبر (90م2) 83913 عميلاً مقابل 9504 وحدات، ومدينة أكتوبر الجديدة (90م2) 26987 عميلاً مقابل 10000 وحدة، ومدينة العاشر من رمضان (90م2) 45503 عميلاً مقابل 5639 وحدة، ومدينة 15 مايو (90م2) 17932 عميلاً مقابل 960 وحدة مطروحة.
وأشارت السيدة مي عبد الحميد إلى أن عدد العملاء المنطبق عليهم الشروط في مشروعات جاهزة للتسليم بلغ 100718 عميلاً مقابل 18747 وحدة سكنية، حيث شهدت مدن مثل أكتوبر الجديدة (90م2) إقبالاً كبيراً بعدد 18990 عميلاً مقابل 3000 وحدة، وبرج العرب الجديدة (90م2) 4086 عميلاً مقابل 1000 وحدة، والسادات (90م2) 14319 عميلاً مقابل 2400 وحدة، وسوهاج الجديدة (90م2) 14296 عميلاً مقابل 420 وحدة، وقنا الجديدة (90م2) 8702 عميلاً مقابل 1000 وحدة، والمنيا الجديدة (90م2) 6247 عميلاً مقابل 800 وحدة.
وأوضحت الرئيس التنفيذي أن عملية الفرز مستمرة لعدد 3718 عميلاً سجلوا بياناتهم خلال فترة التظلمات بعد سداد مقدمات جدية الحجز ولم يتمكنوا من التسجيل خلال فترة الإعلان السابق، تمهيداً لتحديد المنطبق عليهم الشروط وغير المنطبقين، مع الإعلان عن فتح باب التظلمات للعملاء غير المنطبق عليهم الشروط خلال الفترة من 21 مايو 2025 وحتى 25 مايو 2025.
وأضافت أن الخطوة التالية بعد غلق باب التظلمات ستكون ترتيب أولويات العملاء المنطبق عليهم الشروط لتحديد من هم داخل أو خارج أولوية الوحدات السكنية المتاحة وفق المحددات المعتمدة من رئاسة مجلس الوزراء، حيث ستُرسل رسائل نصية لكافة العملاء (المنطبق عليهم وغير المنطبق عليهم الشروط) على أرقام هواتفهم المسجلة بداية من الخميس 29 مايو 2025، وتشمل التوجيهات: أولاً، البدء في سداد الأقساط ربع السنوية للعملاء المنطبق عليهم الشروط داخل أولوية الوحدات التي تسلم خلال 36 شهراً، ثانياً، إخطار العملاء داخل أولوية الوحدات الجاهزة للتسليم بالبدء في التعامل على ملفاتهم فوراً وإرسالها لشركات الاستعلام، ثالثاً، توجيه العملاء المنطبق عليهم الشروط خارج أولوية مشروعات الإعلان إلى سحب مقدمات جدية الحجز من مكاتب البريد المميكن، مع منح أولوية للتقدم لإعلانات الصندوق التالية في حال سحب المقدمات خلال 30 يوماً من وصول الرسالة النصية، شرط انطباق محددات الإعلان الجديد، ورابعاً، توجيه العملاء غير المنطبق عليهم الشروط لسحب مقدمات جدية الحجز من مكاتب البريد المميكن، مع منح أولوية للتقدم للإعلانات القادمة في حال السحب خلال 14 يوماً من وصول الرسالة النصية أو سبق السحب، مع مراعاة عدم الانطباق بسبب الاستفادة السابقة أو تجاوز شروط الدخل والسن، شرط انطباق محددات الإعلان الجديد، علماً أن 104066 عميلاً استردوا مقدمات جدية الحجز حتى الآن
وأشارت إلى إمكانية معرفة المزيد من المعلومات عبر المنصات الرقمية الرسمية للصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي، منها الصفحة الرسمية على فيسبوك عبر الرابط “http://www.facebook.com/shmffeg”، واليوتيوب عبر الرابط https://www.youtube.com/shmffeg، وتويتر عبر www.twitter.com/shmffeg، وإنستجرام عبر www.instagram.com/shmffeg، وثريدز عبر https://www.threads.net/@shmffeg، والموقع الإلكتروني www.shmff.gov.eg، بالإضافة إلى منصة الشكاوى والمقترحات عبر https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، والقناة الرسمية على تيك توك عبر https://www.tiktok.com/@shmffeg، أو من خلال مراكز خدمة العملاء عبر أرقام مركز الاتصالات 5999، 5777، 1188 من أي هاتف محمول، ورقم 090071117 من الخط الأرضي، أو بالتوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء في أجهزة المدن ومديريات الإسكان
تعليقات